Szolgáltatás Menedzser

• End to End folyamat támogatása, követése elfogadástól-élesítésig (specifikálás, fejlesztés, tesztelés, telepítés);
• Ügyféltámogatása (support, tanácsadás, hibajavítások kezelése);
• Rendszerüzemeltetés (alkalmazás);
• Számlázásfeldolgozás;
• Aktív együttműködés az üzletág vezetővel;
• Ügyfelekkel kommunikáció (igények priorizálása, határidőre szállítása, igények pontosítása);
• Csapatához tartozó people menedzsmenti feladatok;
• Csapat működését akadályozó problémák kezelése, eszkaláció;
• Operációs divízió területén alkalmazott módszertan, szabályok betartása;
• Emberi erőforrás gazdálkodás koordinálása a HR Területtel együtt;
• Csapatot, és adott esetben szervezetet érintő javító intézkedés kezdeményezése;
• Kollégák mentorálása (főként személyes motiváció, fejlődési nyitottság, leterheltség optimalizálás, jelenlegi folyamatokban lehetséges jobbító szándékok megfogalmazása és felettes vezető felé való előterjesztése)
• Dolgozói „jóérzés” növelésére javaslatok kidolgozása és magvalósítása;
• Cég működési kockázatának csökkentése, megszüntetése, javaslattételen keresztül.

• Releváns 5+ éves csapatvezetési tapasztalat;
• Képesség a csapaton belül zajló szerteágazó feladatok átlátására, azok koordinálására;
• Képesség a beérkező feladatok reális ütemezésére, és a bevállalt feladatok határidőre való leszállítására;
• Jó csapatjátékos vezetői mezben;
• Logikus gondolkodásmód;
• Jó kommunikációs készség.

• Telekommunikációban jártasság;
• AS/400 architektúra ismerete;
• Projektvezetői tapasztalat.

• Céges autó;
• Cafeteria;
• Naptári negyedévente jutalom;
• Éves menedzser szűrőcsomag;
• 2 évente látásvizsgálatot (szemüveg támogatással);
• Születésnapi exra szabadnap.