Csaláskezelési monitoring szakértő

• Fraud monitoring rendszer működtetése, a rendszer által generált riasztások kezelése, kivizsgálása.
• Szükség esetén telefonos egyeztetés az ügyfelekkel.
• Ügyfelek átutalási megbízásainak és bankkártyás tranzakcióinak ellenőrzése.
• Kivizsgálások eredményéinek adminisztrálása, a meglévő adminisztrációs rendszerek folyamatos naprakészen tartása.
• A rendelkezésre álló információk ellenőrzése az esetleges gyanús tevékenységek felderítése, megelőzése érdekében.
• Részvétel a csalásmegelőzési jogszabályoknak-, belső banki szabályzatoknak és a felügyeleti elvárásoknak való megfelelés biztosításában és ennek ellenőrzésében.
• Az első védelmi vonaltól - elsősorban a telefonos ügyfélszolgálattól - érkező csalásgyanús bejelentések kezelése.
• Kapcsolattartás a bank más szervezeti egységeivel, csalásmegelőzési szempontú ellenőrzések támogatása.

• Motivál, hogy a csaláskezelés területének sikeres működtetésében részt vegyél,
• Középfokú végzettséggel rendelkezel,
• Minimum 1 éves tapasztalatod van pénzintézeti munkában,
• Csalás, incidenskezelési területen szerzett legalább 1 éves tapasztalattal bírsz,
• Önállóság, alaposság, felelősségtudatosság jellemez;
• Birtoklod az alábbi jellemvonásokat:
• Kockázatérzékenység, proaktív problémamegoldó képesség;
• Kiváló konfliktuskezelési készség, lényeglátás;
• Elemzői szemléletmód;
• Nagyfokú pontosság, precizitás;
• Kiváló kommunikációs készség.

• 7/24 munkarendben szerzett tapasztalat,
• Ügyfélkapcsolat tartáshoz szükséges angol nyelvtudás (szóban és írásban).

• Otthonról végezhető munka
• Béren felüli kiemelkedő juttatások
• Cafetéria, Élet-és balesetbiztosítás
• Családias környezet