Csaláskezelési monitoring szakértő
Budapest
Permanent 1-3 years of professional experience Full-remote
Csaláskezelési monitoring szakértőPartnerünk:
Több, mint 25 éve nyereségesen működői hazai pénzintézet, többszörös Év társadalmilag felelős bankja kitüntetés nyertese. Főbb céljai közé tartozik az átláthatóságra épülő társadalmi szerepvállalás és a pénzügyi tudatosság nevelése. Bővülő csapatunkba most Csaláskezelési monitoring szakértőt keresnek.
Feladatok:
- Fraud monitoring rendszer működtetése, a rendszer által generált riasztások kezelése, kivizsgálása.
- Szükség esetén telefonos egyeztetés az ügyfelekkel.
- Ügyfelek átutalási megbízásainak és bankkártyás tranzakcióinak ellenőrzése.
- Kivizsgálások eredményéinek adminisztrálása, a meglévő adminisztrációs rendszerek folyamatos naprakészen tartása.
- A rendelkezésre álló információk ellenőrzése az esetleges gyanús tevékenységek felderítése, megelőzése érdekében.
- Részvétel a csalásmegelőzési jogszabályoknak-, belső banki szabályzatoknak és a felügyeleti elvárásoknak való megfelelés biztosításában és ennek ellenőrzésében.
- Az első védelmi vonaltól - elsősorban a telefonos ügyfélszolgálattól - érkező csalásgyanús bejelentések kezelése.
- Kapcsolattartás a bank más szervezeti egységeivel, csalásmegelőzési szempontú ellenőrzések támogatása.
Elvárások:
- Motivál, hogy a csaláskezelés területének sikeres működtetésében részt vegyél,
- Középfokú végzettséggel rendelkezel,
- Minimum 1 éves tapasztalatod van pénzintézeti munkában,
- Csalás, incidenskezelési területen szerzett legalább 1 éves tapasztalattal bírsz,
- Önállóság, alaposság, felelősségtudatosság jellemez;
- Birtoklod az alábbi jellemvonásokat:
- Kockázatérzékenység, proaktív problémamegoldó képesség;
- Kiváló konfliktuskezelési készség, lényeglátás;
- Elemzői szemléletmód;
- Nagyfokú pontosság, precizitás;
- Kiváló kommunikációs készség.
Előnyt jelent:
- 7/24 munkarendben szerzett tapasztalat,
- Ügyfélkapcsolat tartáshoz szükséges angol nyelvtudás (szóban és írásban).
Amit kínálunk:
- Otthonról végezhető munka
- Béren felüli kiemelkedő juttatások
- Cafetéria, Élet-és balesetbiztosítás
- Családias környezet
Munkaidő: folyamatos munkarend, műszakbeosztás szerint
