Customer service (German speaking)

• Globális ügyfelektől érkező kérdések és problémák kezelése német nyelven, különféle felületeken keresztül, beleértve az e-mailt, az üzeneteket és a telefonálást
• Együttműködés belső és külső felekkel, például termékmenedzserekkel és marketingcsapattal a webhelyekkel, termékekkel, platformokkal és szolgáltatásokkal stb. kapcsolatos panaszok és visszajelzések kezelése érdekében
• A vállalati termékek alapos megértése, hogy hatékonyan kommunikálhasson az ügyfelekkel német nyelven
• Erős kapcsolatok kialakítása és ápolása vállalati partnerekkel és külső érintettekkel
• Bármilyen lekérdezés vagy megoldatlan probléma továbbadása a közvetlen felettesnek az üzemeltetési menedzsment utasításai szerint, ha azokat nem lehet megoldani a szokásos eljárásokon belül

• Pénzügyi, ügyfélszolgálati és kapcsolati, nyelvészeti, kriptográfiai tanulmányok vagy egy kapcsolódó területen szerzett diploma
• Legalább 2 éves tapasztalat nyelvvel kapcsolatos munkakörökben, beleértve a fordítást, tolmácsolást vagy honosítást
• A munkakörhöz kapcsolódó beszélt és írott nyelv ismerete, valamint magas szintű angol nyelvtudás
• Önálló munkavégzés gyors tempójú környezetben és többnyelvű támogatás nyújtása
• Hajlandóság adott ütemterv szerinti munkavégzésre 24/7 a nyelvi műveletek támogatása érdekében
• Erős interperszonális készségek: képes eligazodni a kihívást jelentő nyelvi helyzetekben, és nyomás alatt is nyugodt maradni
• Problémamegoldó gondolkodásmód

• Versenyképes juttatási csomag (alapbér + éves bónuszok).
• Havi csapatépítő események.
• Kiváló fejlődési és előrelépési lehetőségek – támogatást, készségfejlesztési lehetőségeket, mentorálást és képzési programokat biztosítunk a sikered érdekében.
• Munkavállalói elköteleződési, elismerési és megbecsülési program.
• Multinacionális munkakörnyezet – karriered építéséhez lehetőség nyílik különböző hátterű, kultúrájú és nemzetiségű szakemberekkel való együttműködésre.