Specialist, Risk Operations (Payment Risk)

• Átfogó vizsgálatok elvégzése különböző eszközök segítségével, valamint a kutatott és az egyes esetfájlokban szereplő információkért való teljes felelősségvállalás.
• Az összegyűjtött információk bizalmas kezelésének biztosítása a vizsgálat során.
• Ügyféltranzakciók áttekintése a csalárd tevékenységek, például fiókátvétel, baráti csalás, személyazonosság-lopás és hasonló kockázatok azonosítása érdekében.
• Ügyfelek megkeresése telefonon és/vagy e-mailben a tranzakciós tevékenységek és fiókinformációk érvényesítése céljából.
• Ügyfélproblémák megoldása a meglévő szolgáltatási szintű megállapodások (SLA) keretein belül.
• Visszaterhelési és csalásbejelentési esetek kivizsgálása, valamint veszteségi trendek elemzése.
• Kereskedési és viselkedési minták elemzése, gyanús fiókok jelentése a veszteségek megelőzése és a csalások felderítése érdekében.
• Egészséges partnerkapcsolatok kialakítása belső és külső érintettekkel a vizsgálati folyamatok fejlesztése és a vállalat kockázatainak minimalizálása érdekében; valamint átfogó vizsgálati jelentés készítése minden esetről.
• Javaslatok kidolgozása a csalás elleni folyamatok javítására a változó tranzakciós minták és trendek figyelembevételével.
• Gyanús tevékenységekről és kockázatkezelési jelentésekről szóló beszámolók készítése a vezetőség számára.

• Diploma számvitel, pénzügy, üzleti adminisztráció, kriminológia vagy egyéb kapcsolódó területen.
• 2–4 év releváns tapasztalat csalásvizsgálat területén.
• Csalásfelderítésben/kockázatkezelésben szerzett tapasztalat a banki, pénzügyi és/vagy fintech szektorban.
• Erős elemzőkészség, csalási minták és trendek felismerésének képessége, kritikus gondolkodás.
• Tapasztalat különböző fizetési módszerekkel és platformokkal.
• Gyors alkalmazkodóképesség új technológiai eszközök elsajátításához.
• Rugalmas munkavégzés, hajlandóság műszakbeosztás szerint dolgozni a 24/7 működés támogatása érdekében.
• Felsőfokú kommunikációs készség angol nyelven, szóban és írásban egyaránt.
• Ügyfélszolgálati tapasztalat előnyt jelent.

• Versenyképes juttatási csomag (alapbér + éves bónuszok).
• Havi csapatépítő események.
• Kiváló fejlődési és előrelépési lehetőségek – támogatást, készségfejlesztési lehetőségeket, mentorálást és képzési programokat biztosítunk a sikered érdekében.
• Munkavállalói elköteleződési, elismerési és megbecsülési program.
• Multinacionális munkakörnyezet – karriered építéséhez lehetőség nyílik különböző hátterű, kultúrájú és nemzetiségű szakemberekkel való együttműködésre.

• Budapest, 13. kerület

• Átfogó vizsgálatok elvégzése különböző eszközök segítségével, valamint a kutatott és az egyes esetfájlokban szereplő információkért való teljes felelősségvállalás.
• Az összegyűjtött információk bizalmas kezelésének biztosítása a vizsgálat során.
• Ügyféltranzakciók áttekintése a csalárd tevékenységek, például fiókátvétel, baráti csalás, személyazonosság-lopás és hasonló kockázatok azonosítása érdekében.
• Ügyfelek megkeresése telefonon és/vagy e-mailben a tranzakciós tevékenységek és fiókinformációk érvényesítése céljából.
• Ügyfélproblémák megoldása a meglévő szolgáltatási szintű megállapodások (SLA) keretein belül.
• Visszaterhelési és csalásbejelentési esetek kivizsgálása, valamint veszteségi trendek elemzése.
• Kereskedési és viselkedési minták elemzése, gyanús fiókok jelentése a veszteségek megelőzése és a csalások felderítése érdekében.
• Egészséges partnerkapcsolatok kialakítása belső és külső érintettekkel a vizsgálati folyamatok fejlesztése és a vállalat kockázatainak minimalizálása érdekében; valamint átfogó vizsgálati jelentés készítése minden esetről.
• Javaslatok kidolgozása a csalás elleni folyamatok javítására a változó tranzakciós minták és trendek figyelembevételével.
• Gyanús tevékenységekről és kockázatkezelési jelentésekről szóló beszámolók készítése a vezetőség számára.

• Diploma számvitel, pénzügy, üzleti adminisztráció, kriminológia vagy egyéb kapcsolódó területen.
• 2–4 év releváns tapasztalat csalásvizsgálat területén.
• Csalásfelderítésben/kockázatkezelésben szerzett tapasztalat a banki, pénzügyi és/vagy fintech szektorban.
• Erős elemzőkészség, csalási minták és trendek felismerésének képessége, kritikus gondolkodás.
• Tapasztalat különböző fizetési módszerekkel és platformokkal.
• Gyors alkalmazkodóképesség új technológiai eszközök elsajátításához.
• Rugalmas munkavégzés, hajlandóság műszakbeosztás szerint dolgozni a 24/7 működés támogatása érdekében.
• Felsőfokú kommunikációs készség angol nyelven, szóban és írásban egyaránt.
• Ügyfélszolgálati tapasztalat előnyt jelent.

• Versenyképes juttatási csomag (alapbér + éves bónuszok).
• Havi csapatépítő események.
• Kiváló fejlődési és előrelépési lehetőségek – támogatást, készségfejlesztési lehetőségeket, mentorálást és képzési programokat biztosítunk a sikered érdekében.
• Munkavállalói elköteleződési, elismerési és megbecsülési program.
• Multinacionális munkakörnyezet – karriered építéséhez lehetőség nyílik különböző hátterű, kultúrájú és nemzetiségű szakemberekkel való együttműködésre.

• Budapest, 13. kerület