Operations Manager
Budapest
Állandó 1-3 év szakmai tapasztalat Irodai munkavégzés
Partnerünkről:Partnerünk egy nemzetközi szinten elismert vállalat, amely költöztetési és logisztikai szolgáltatásokat nyújt, stabil hátteret és hosszú távú karrierlehetőségeket kínál. Ők keresnek egy tapasztalt Műveleti Vezetőt, aki felelős lesz a költöztetési folyamatok teljes körű irányításáért, a gördülékeny működésért, az ügyfélelégedettségért és a csapat koordinálásáért.
Feladatok:
- Bizalmas információk kezelése a napi munkavégzés során.
- Jó kapcsolatok kialakítása és fenntartása ügyfelekkel és alvállalkozókkal az ügyfélelégedettség és élmény növelése érdekében.
- Költöztetési és szállítási időpontok koordinálása, hogy biztosítva legyenek a határidők.
- A költöztetési folyamat teljes körű irányítása, ügyfelek tájékoztatása és a csapat koordinálása.
- Nemzetközi költöztetések koordinálása a zökkenőmentes végrehajtás érdekében.
- Számlakezelés: számlák ellenőrzése, kiállítása, helytelen számlákkal kapcsolatos panaszok kezelése.
- Árrequestek kezelése ügyfelek részére e-mailen és telefonon.
- Adminisztratív folyamatok kezelése az ERP rendszerben, a pontosság biztosítása érdekében.
- Fájlok regisztrálása szektor-specifikus adatbázisokba.
- Ügyfélszolgálati feladatok kezelése, ügyfélorientált, stressztűrő, többfeladatos munkavégzés.
- Magas rangú ügyfelekkel való kapcsolattartás, például diplomatákkal és expatriáltakkal.
- Irodai jelenlét biztosítása 17:00-ig.
- Végzettség: Felsőfokú végzettség (vagy azzal egyenértékű tapasztalat).
- Szakmai tapasztalat: Legalább 1-3 év hasonló munkakörben szerzett tapasztalat, előnyben részesítjük a logisztikai vagy költöztetési iparágban szerzett tapasztalatot.
- Nyelvtudás: Magas szintű francia nyelvtudás szóban és írásban (anyanyelvi szint vagy nagyon jó). További nyelvek előnyt jelentenek.
- Számítógépes ismeretek: Magabiztos Word, Excel, PowerPoint, Outlook használat (haladó szint szükséges).
- Rugalmasság: Hajlandóság utazásra és rugalmas munkavégzésre.
- Nyári szabadság: Legfeljebb 2 hét (10 munkanap) június és augusztus között.
- Ügyfélorientált gondolkodás
- Erős problémamegoldó képesség
- Fegyelmezett végrehajtás
- Logikus gondolkodás
- Csapatmunkára való hajlandóság
- Tanulás iránti vágy
- Versenyképes juttatási csomag, amely tartalmaz teljesítménybónuszt és utazási támogatást.
- Dinamikus és támogató csapatkörnyezet.
- Hosszú távú karrierlehetőségek nemzetközi tapasztalattal.
- Munka és magánélet egyensúlyának biztosítása.
Budapest
