Partnerünk a bankszektorban Magyarország egyik piacvezetője, Behajtási back office munkatárs bővíteni csapatát 2024 év végéig!

Feladatok
A behajtás kezelésébe tartozó lakossági (elsődlegesen Áruhitel, Privát kölcsön, Jelzáloghitel, Hitelkártya, Folyószámlahitel, Fizetési számla, Mikro hitelek és pénzforgalmi számla) termékekhez kötődő behajtási munkával kapcsolatos támogató (support) feladatok ellátása, korai és késői behajtási szakaszban. 
 

Ügyfélkezelés, ügyfél tájékoztatása a kintlévőség részleteiről (összeg, hátralékosság, számla státusza, fizetési könnyítés, jogi következmények stb.).
Az ügyfelekkel fizetési megállapodás kötése a mindenkor hatályos behajtási utasításnak megfelelő részletességgel,
Megállapodások rögzítése, adminisztratív feladatok ellátása a banki rendszerekben
Lakossági hitelek nyilvántartása KHR-ben (Áruhitel, Privátkölcsön, Hitelkártya, Folyószámlahitel, Jelzáloghitel esetében)
Automatikus és manuális tartozás beszedési folyamatok működtetése
Elhunyt ügyfelek számláinak kezelése
SKIP (Elérhetetlen, eltűnt) ill. Fraud (csalásgyanús) számlák átvizsgálása, duplikált számlák szétválasztása
Jövedelem letiltó levélállomány kiküldése a munkáltatók felé
Megfelelés a bank által meghatározott minőségi, mennyiségi és időbeli elvárásoknak.
Visszajött KHR levelek, kivonatok, ügyféllevelek, jövedelem letiltó levelek, tájékoztató levelek vizsgálata, kezelése, a megfelelő rendszerekben történő rögzítése
Saját statisztikák / csoporteredmények nyomon követése
Megfelelés a bank által meghatározott minőségi, mennyiségi és időbeli elvárásoknak.
Szakmai ismeretek folyamatos naprakészen tartása
Önálló folyamatfejlesztési javaslatok tétele
Panaszok/ügyfélkérések behajtási oldalról teljeskörű kivizsgálása

Követelmények

Középfokú végzettség 
Microsoft Office felhasználói szintű ismerete
Döntési képesség, jó problémamegoldó készség, határozott fellépés 
Gyorsaság, pontosság, precizitás 
Kiváló ügyfélkezelés, ügyfélközpontúság 
Kimagasló kommunikációs készség 
Kiváló érdekérvényesítési készség, konfliktuskezelési képesség 
Együttműködési készség csoportban, csapatjátékosság 
Monotónia tűrés 
Folyamatszemlélet 
Angol nyelvismeret előnyt jelent 

Juttatási csomag

Versenyképes fizetés

Partnercégünk egy innovatív gyorsan fejlődő autóipari gyártócég, amely már 75 éve jelen van a piacon. Mérnöki csapatukba keressük Lean Specialista pozícióba kollegát a hulladékcsökkentési programok és a működési költségek csökkentésére.

Feladataid egy átlagos munkanap során:

Folyamatfejlesztésre, költségcsökkentésre, hulladékcsökkentésre irányuló projektek koordinálása
A gyártási folyamatok vizsgálata, részfolyamatok fejlesztése, javítása LEAN eszközök alkalmazásával, a fejlesztések bevezetésének koordinálása, követése és visszamérése;
Saving kalkulációk készítése, költségcsökkentési ötletek megvizsgálása, bevezetése;
A tevékenységhez kapcsolódó riportok és kimutatások készítése;
KAIZEN workshopok irányítása, illetve azokon való részvétel;
A tevékenységhez kapcsolódó tréningek szervezése, oktatások megtartása; kapcsolattartás a társterületekkel

Te vagy az ideális jelölt, amennyiben:

Mérnöki területen szerzett felsőfokú végzettség
Lean módszerek ismerete és alkalmazásában szerzett gyakorlat
Minimum 3 év tapasztalatod van autóipari gyártókörnyezetben
Minimum 2 éves termelési folyamatok fejlesztésében szerzett tapasztalat;
Kiváló analitikai és problémamegoldási képességekkel bírsz
Microsoft Office programok készségszintű kezelése
Legalább középszintű, kommunikációképes angol nyelvtudással rendelkezel
Six Sigma Black Belt tréning előny

Amit kínálunk:

Családias légkör multinacionális környezetben
Kihívó szakmai feladatok
Versenyképes juttatási csomag (cafeteria, negyedéves teljesítménybónusz, pulykapénz, régiónkban kiemelkedő munkábajárási támogatás)

Munkavégzés helye:

Ajka